크루 인터뷰

기술 / 동영상기술셀 크루명Doyle
기술 / MySQL셀 크루명Esther
기술 / MySQL셀 크루명Matt
기술 / DSP개발파트 크루명Kenny
기술 / 다음앱개발셀 크루명Harry
디자인 / UX리서치파트 크루명Jacey
디자인 / CXD파트 크루명Daniel
디자인 / BX디자인셀 크루명Carine
마케팅 / 브랜드전략파트 크루명Kate
사업기획 / B2 TF 크루명Arnold
서비스기획 / 1boon파트 크루명Songsong
서비스기획 / 톡+ 셀 크루명Yeda
스탭 / 커뮤니케이션팀 크루명Sonia
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업무 이야기

라이브 서비스 API 개발을 담당하고 있는 도일입니다.
  • Q. 동영상 기술셀에서는 무슨 일을 하나요?

    Daum 팟 플레이어 개발 및 동영상 라이브 스트리밍 개발을 하고 있습니다. 팟플레이어를 이용하여 개인이 직접 다른 유저들을 상대로 방송을 하거나, 방송을 볼 수 있는 서비스입니다. 현재 개인 방송 컨텐츠를 편집해서 보여주는 MBC의 마이리틀 텔레비젼과 같은 방송프로그램이 다음 팟플레이어를 이용하고 있습니다.

  • Q. 소속된 조직은 어떻게 구성되어 있고 개인 업무는 무엇인가요?

    윈도우 다음 팟플레이어 앱 제작, 라이브 영상 스트리밍 개발 담당, 라이브 채팅 개발 담당, 모바일 앱 라이브 sdk 개발 담당, 라이브 서비스 API 개발 담당으로 나뉘어져 있습니다. 저는 그 중에서 라이브 서비스 API 개발 을 담당하고 있습니다.

  • Q. 타부서와 협업이 많은 편인가요?

    조직내, 외부 모두에게 필요한 api를 개발하고 있어서 겉으로 보기엔 타부서와 협업이 많이 있을거 같지만, 타부서에서는 만든 API를 가져다 사용하기만 하면 되기 때문에 특별히 커뮤니케이션이 많지는 않습니다.

역량 이야기

꾸준히 직접 프로그래밍을 해보는게 가장 중요합니다.
  • Q. 해당 업무에 필요한 전공이 있나요?

    조직내에서는 컴퓨터공학전공자가 대부분입니다. 하지만 전기전자공학전공이나 산업공학 출신도 존재합니다.

  • Q. 해당 업무를 하는데 필요한 역량이나 자질이 있을까요?

    복잡하고 어려운 일에 대해서 포기하지 않고 끝까지 해결하고자 하는 자세와 새로운 지식에 대해서 두려워 하지 않고 적극적으로 배우려는 자세가 중요한거 같습니다.

  • Q. 역량 성장을 위해 어떤 방식을 활용할 수 있을까요?

    꾸준히 새로운 언어나 개발 트렌드에 대해서 자주 접하고 관련해서 간단한거라도 직접 프로그래밍 해보는 게 중요한거 같습니다.

  • Q. 어떤 성격/성향의 소유자가 적합할까요?

    업무를 즐기면서 할수 있는 사람이 적합한거 같습니다. 즐길줄 안다면 쉽게 포기하지도 않고, 적극적으로 새로운 것을 배우려고 할것이기 때문입니다.

나의 이야기

항상 재밌게 일하고자 하는 동료를 기다리고 있습니다.
  • Q. 기억에 남는 에피소드나 프로젝트가 있나요?

    모바일 다음 탑페이지 개편 프로젝트에 참여한 일이 있었습니다. 여러 직군들과 단합이 잘되어 많은 업무를 하면서도 즐겁게 할 수 있었고, 서비스 오픈 이후의 반응도 좋아서 더욱 기억에 남네요.

  • Q. 카카오에서 이루고 싶은 개인적인 목표는 무엇인가요?

    고액연봉 개발자? 이런이야기는 누구나 갖는 꿈이 아닐까 합니다. 저는 어떤 프로젝트에 투입해도 믿고 맡길 수 있는 개발자다 라고 인정받는 것이 목표입니다.

  • Q. 새로운 동료가 들어온다면 어떤 동료와 일하고 싶나요?

    항상 재밌게 일하고자 하는 사람이면 좋겠습니다.

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업무 이야기

데이터베이스와 관련된 모든 일을 수행합니다.
  • Q. MySQL셀에서는 무슨 일을 하나요?

    카카오의 데이터플랫폼 파트는 DBMS 종류에 따라 셀이 나누어져 있으며, 총 네 셀로 이루어져 있습니다. 그 중에서 MySQL셀은 대한민국 대부분의 사람들이 이용하고 있는 카카오톡 서비스를 비롯하여 카카오 서비스 전반적으로 사용되고 있는 MySQL 서버에 대한 모든 업무를 수행하고 있습니다. 구체적으로는 데이터 모델링과 데이터 마이그레이션 및 통합, 그리고 MySQL 서버 설치부터 성능 튜닝, 운영 등의 업무를 수행합니다.

  • Q. 개인 업무는 무엇인가요?

    MySQL셀에서는 셀원마다 특정 업무가 지정되어 있지 않고 셀원들 모두 같은 일을 하고 있습니다. 종종 프로젝트성으로 개인마다 다른 업무를 진행하기도 하는데, 개인적으로 혹은 몇몇 셀원들이 같이 셀 내에서 필요로하는 데이터베이스 관리 툴을 개발하거나 신규 버전 데이터베이스에 대한 기능 테스트, 기존 데이터베이스 서버의 성능 개선 테스트 등을 진행하여 나머지 셀원들에게 해당 내용을 공유해줍니다. 이와 같은 프로젝트들은 모두 자발적으로 이루어지며, 셀원 누구나 자유롭게 참여할 수 있습니다.

  • Q. 타부서와 협업이 많은 편인가요?

    주로 개발부서에서 데이터베이스와 관련된 요청 및 문의들을 주시기 때문에 대부분의 일들이 협업으로 이루어지고 있습니다. 새로운 서비스가 런칭되기 전에 해당 서비스를 개발하고 있는 분들과 데이터베이스 서버를 어떤 구조로 가져갈 것인지 논의하며, 데이터베이스와 관련해서 개발자분들의 추가적인 요구사항이 있는 경우에도 이를 어떻게 적용하고 구현할 것인지 대해 함께 얘기를 나누며 작업을 진행합니다. 그리고 데이터베이스 서버의 성능 개선을 위해 하위 플랫폼(OS, 하드웨어)단에서 검토가 필요한 경우 시스템 엔지니어분들과도 같이 논의하여 작업을 진행하곤 합니다.

역량 이야기

스스로 알아가는 과정이 중요합니다.
  • Q. 해당 업무에 필요한 전공이 있나요?

    기본적으로 컴퓨터 공학에 속하는 분야의 지식들이 필요하며, 특히 자료구조나 운영체제 등과 같이 컴퓨터 공학의 근간이 되는 개념들을 잘 알고 있는 것이 중요하다고 생각합니다. 또한 데이터베이스를 좀 더 폭넓은 관점에서 바라볼 수 있도록 프로그래밍과 관련된 지식들도 갖추면 좋을 것 같습니다.

  • Q. 해당 업무를 하는 데 필요한 역량이나 자질이 있을까요?

    어떤 현상에 대해서 내가 알아야 할 것들을 발견하고 그걸 이해하기 위해서 고민하고 학습하는 자세를 지니는 것이 매우 중요하다고 생각합니다. 내가 직접 찾아서 공부하고 깨닫는 과정이다보니 문제 상황 시에도 상황을 분석하고 빠르게 해결방안을 모색할 수 있게 되며, 태도 또한 능동적인 태도로 바뀌게 되고 지식의 폭도 넓고 깊어져 자연스레 업무 역량도 강화될 것 입니다.

  • Q. 어떻게 트레이닝 할 수 있을까요?

    어떤 문제가 발생했을 때 잘 모르는 내용이라고 그냥 넘어가거나 금방 포기하는 것이 아니라 끈기를 가지고 끝까지 분석해내는 태도를 지니는 것이 중요한 것 같습니다. 그래서 맞닥뜨린 문제에 대해서 아무리 사소한 것일지라도 항상 이와 같은 태도를 지니고 대처하여 원인을 찾아가는 일련의 과정들을 머리속에 습관화시키면 좋을 것 같습니다.

  • Q. 해당 업무에 적합한 성향이 있을까요?

    아무래도 타부서와 협업이 많은 편이고, 다른 분야의 일을 하시는 분들에게 우리 분야에 대해서 이해하기 쉽게 설명을 드려야 되는 경우가 많기 때문에 다른 사람들과 소통하는 것에 대해서 거리낌이 없고, 논리적인 성향을 지니신 분이 잘 맞지 않을까 생각됩니다.

나의 이야기

최고의 환경에서 최고의 데이터베이스 엔지니어가 되세요.
  • Q. 해당 업무를 추천한다면 어떤 이유가 있을까요?

    국내 최대 규모의 데이터베이스를 다뤄볼 수 있는 좋은 기회라고 생각됩니다. 현재 글로벌로 나아가기 위해 다양한 시도를 하고 있으며 이에 따라 더욱 멋진 경험을 하실 수 있는 자리라고 생각됩니다.

  • Q. 해당 업무의 장점과 단점은 무엇일까요?

    장점은 데이터베이스가 다른 분야들과 연계된 부분이 많기 때문에 데이터베이스와 관련된 지식뿐만아니라 다른 분야들의 지식들도 같이 얻을 수 있다는 것입니다. 단점은 명령어 하나에 모든 데이터를 잃을 수도 있기 때문에 아무리 사소한 작업이라도 신중하게 진행해야 된다는 점이 단점 아닌 단점이라고 할 수 있을 것 같습니다. 하지만 사전에 발생할 수 있는 모든 상황들을 체크하여 작업을 진행한다면 어떤 문제가 발생하더라도 유연하게 대처할 수 있을 것입니다.

  • Q. 대표적인 성과물/결과물은 무엇인가요?

    MySQL 서버들에 대해서 성능을 저하시키는 슬로우 쿼리들을 수집한 뒤 해당 쿼리들을 살펴볼 수 있는 웹페이지를 구축하였고, 이 후로는 MySQL 서버의 문제 상황이나 장애 상황 등을 감지/파악할 수 있도록 MySQL 서버의 상태 정보를 수집하고 문제 시 알람을 보내주는 차세대 모니터링 시스템을 개발하여 전사 MySQL 서버에 적용하였습니다.

  • Q. 팀에 누군가 들어온다면 어떤 사람과 같이 일하고 싶은가요?

    능동적인 분이면 좋을 것 같습니다. 기존에 구축되어 있는 데이터베이스 시스템에서 개선할 부분은 없는지 등을 먼저 생각해보고 셀 내에 제안할 수 있는 분이면 환영합니다. 신기술에도 관심이 많고 이를 학습 및 도입할 수 있는 분이라면 더더욱 환영입니다.

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업무 이야기

가장 중요한 자산인 데이터를 책임지고 있습니다.
  • Q. MySQL셀에서는 무슨 일을 하나요?

    데이터플랫폼 파트는 서비스를 지속하기 위해서 영구적으로 회사가 보존해야 하는 가장 중요한 자산인 데이터를 책임지고 있는 조직입니다. MySQL 셀을 포함한 데이터플랫폼 파트의 업무는 크게 2가지로 구분해볼 수 있는데요. 첫번째는 MySQL 서버의 안정적인 서비스 운영 및 서비스 확장 및 사용자 증가에 따른 용량 산정과 확보 등의 서비스 운영적인 지원 업무이며, 두번째는 MySQL 서버를 포함한 각 데이터베이스 솔루션들에 대한 기술 연구 및 신기술 도입을 위한 벤치마크등을 수행하고 있습니다.

  • Q. 개인 업무는 무엇인가요?

    데이터베이스 파트의 개개인의 업무는 명확히 구분되어 있지 않습니다. 즉 MySQL 셀에 소속된 구성원은 언제든지 모든 MySQL 서버를 모니터링하고 새로운 기술을 서로에게 공유할 수 있습니다. 신기술 연구 및 도입 그리고 서비스 운영 등등이 특정 구성원에게 담당 업무로 나누어져 있지 않고, 누구든지 서비스 운영을 함과 동시에 부족한 부분은 기술 연구나 벤치마킹으로 연결될 수 있습니다.

역량 이야기

어떤 것을 궁금해 해야하고, 어떤 어떤 것에 집중해야 하는지 판단하는 것이 중요합니다.
  • Q. 해당 업무에 필요한 전공이 있나요?

    데이터베이스 엔지니어로써 가장 필요한 지식은 자료 구조론이나 운영체제 관련된 전산 또는 컴퓨터 과학과 같은 분야일 것입니다. 하지만 학교에서 배울 수 있는 지식들은 상당히 제한적인 경우가 많아서, 데이터베이스 시스템에 대한 열정만 있다면 전공과 관계없이 충분히 익힐 수 있을 것이라고 생각됩니다.

  • Q. Matt의 어떤 점이 해당 직무와 잘 맞는다고 생각하나요?

    데이터베이스 서버가 어떤 기술을 이용해서 구현되었는지에 대해서 많은 궁금증을 가지고 있으며, 그 기술의 장점과 단점을 분석해서 응용 분야를 결정하는 것에 보람을 느끼는 점이 현재 직무와 잘 맞다고 생각됩니다. 특히 데이터베이스 분야에서는 아주 미세한 부분이 성능이나 서비스 안정성과 직결되기 때문에, 내가 어떤 것에 대해서 궁금해 해야 하고 어떤 것에 집중해야 하는지를 판단하는 것이 중요한 것 같습니다.

  • Q. 해당 업무를 하는데 필요한 역량이나 자질이 있을까요?

    역량은 데이터베이스 자체의 아키텍처나 특성 그리고 데이터베이스에서 사용하는 자료 구조에 대한 특성 그리고 그런 자료 구조들의 장단점을 이해하는 것이 중요합니다. 자질은 데이터베이스 서버의 큰 업무 2가지에 따라서 조금씩 다를 수도 있을 것 같습니다. 서비스의 안정적인 운영을 위해서는 실수(Operation Mistake)와 데이터 손실을 최소화하기 위해서 숙고하는 자세와 정교함이 필요한 반면 기술 습득이나 벤치마킹을 위해서는 왕성한 호기심과 그 호기심을 충족시켜줄만큼의 끈기가 필요한 것 같습니다.

  • Q. 어떻게 트레이닝 할 수 있을까요?

    역량보다는 자질이나 자세가 더 중요하다고 생각됩니다. 똑같은 업무를 하더라도 궁금해 해야 할 부분을 찾아서 스스로 학습하고 실수를 줄이기 위해서 노력하는 자세라면, 역량 향상은 시간 문제가 될 것이고 그 시간은 절대 긴 시간이 아닐 것으로 생각됩니다.

나의 이야기

바위를 뚫는 물방울처럼 하나에만 집중 할 수 있다면 데이터베이스 엔지니어를 선택하세요.
  • Q. 대표적인 성과물/결과물은 무엇인가요?

    국내 최초로 MariaDB를 국내 전체 서비스에 도입했으며, MySQL 서버에서 데이터 파일 동기화 알고리즘으로 인한 문제점을 직접 소스 코드를 수정해서 사내 전체 시스템에 적용, 그 결과 많은 서비스들의 안정성을 도모했으며 MySQL 서버의 업그레이드나 벤치마킹을 실시간 서비스 트래픽으로 할 수 있도록 해주는 MRTE(MySQL Real Traffic Emulator) 도구 등을 개발했습니다.

  • Q. 팀에 누군가 들어온다면 어떤 사람과 같이 일하고 싶은가요?

    호기심이 많아서 내가 생각하지 못하는 부분에서 궁금증을 유발시켜주고, 데이터베이스에 관련된 모든 것을 좋아하는 사람이면 좋겠습니다.

  • Q. 지원자들에게 해주고 싶은 말이 있다면?

    프로그램을 개발하는 사람과 데이터베이스를 관리하는 사람은 엄연히 다른 자질과 역량을 요구하는 것 같습니다. 다양하게 넓은 분야를 많이 경험해보고자 한다면 데이터베이스 엔지니어보다는 개발 분야가 더 적합할 수도 있습니다. 때로는 낙숫물이 한방울씩 떨어져서 바위를 뚫을 정도로 하나에만 집중할 수 있다면 데이터베이스 엔지니어를 선택하세요.

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업무 이야기

사용자, 광고주, 회사가 원하는 가치를 고민하고 연구합니다.
  • Q. DSP개발파트는 무슨 일을 하고 있나요?

    카카오 내외 서비스에 적절한 광고가 나갈 수 있는 서버를 개발하고 있습니다. 광고 영역에서는 광고주가 사용하는 시스템, 서비스가 사용하는 시스템등의 영역도 있는데, 이런 영역 구분에서 사용자에게 실제 광고가 나가는 시스템을 광고 서버(Ad Server)라고 부릅니다.

  • Q. 개인 업무는 무엇인가요?

    광고 서버를 만들고 있습니다. 사용자, 광고주, 회사가 원하는 바가 모두 다른데 이에 대한 최대 가치를 고민하고 연구하는 일입니다.

  • Q. 업무의 특징이 있다면 무엇인가요?

    광고는 안정성과 성능이 매우 중요한 분야라서 잠시만 광고가 안 나가도 회사와 광고주에게 손실을 가져다 줍니다.
    또한 별도의 서비스가 있는게 아니라 서비스 안에 들어가다 보니 테스트도 쉽지 않고요. 안정성, 성능, 유연성을 세마리 토끼를 모두 잡아야 하는데 그럴려면... 와서 보세요~

  • Q. 타부서와 협업이 많은 편인가요?

    회사 전체를 놓고 비교하면 많은 편이라고 생각합니다. 광고는 모든 서비스에서 필요하다보니 협업이 많을 수 밖에 없는데, 오히려 그런 특성 때문에 지속적으로 개선한 결과 조직간 분업이 잘 되어 있는 편이예요.

역량 이야기

좋아해서 일하는 사람을 따라올 순 없겠죠?
  • Q. 해당 업무에 필요한 전공이 있나요?

    개발(프로그래밍)을 잘 해야 합니다. 아무래도 컴퓨터 공학이 유리하겠죠?

  • Q. 해당 업무를 하는데 필요한 역량과 자질은 무엇인가요?

    첫째, 개발을 정말 좋아해야 해요. UI가 있는 것도 아니라 (광고가 보이긴 하긴 하지만 버튼이 있는 것도 아니니) 코드를 끊임없이 보면서 문제 해결을 해야 하거든요. 인내심도 중요하겠네요.
    둘째, 어디서나 필요하겠지만 협업을 잘해야 합니다. 연관된 셀이 많다보니 논의할 일도 않고 엮인 일정도 많습니다. 어느 한 곳이라도 막히면 전체에 영향을 주거든요.
    셋째, 데이터 분석 역량도 필요합니다. 데이터를 보며 수많은 가설을 세우고 검증을 해서 더 좋은 성과를 만들어 나가야만 합니다.

  • Q. 성장을 위해 트레이닝하는 방법이 있을까요?

    개발을 잘 하는 방법은 많이 만들어 보는 것입니다. 하지만 혼자서 개발을 하다 보면 자기 안에 갇히기 쉬운데 이를 극복하는 방법 중에 가장 효율적인 방법이 협업과 코드 리뷰라고 생각해요.
    다른 사람의 코드를 보고 다른 사람과 논의 하고 다른 사람과 같이 개발하다 보면 새로운 시각을 얻을 수 있습니다.

나의 이야기

카카오에서 일한다는 것은 끊임 없는 도전!
  • Q. Kenny가 생각하는 업무의 장단점은 무엇인가요??

    장점은 서비스에 비해 데이터에 기반하여 의사판단을 하는 경우가 많아서 명확하다는 것이고 단점은 문제가 생기면 치명적인 분야이다 보니 책임감이 막중하다는 것입니다.

  • Q. 해당 업무를 추천한다면 그 이유는 무엇인가요?

    데이터에 근거한 명확한 목표가 있어서 그에 집중을 할 수 있습니다. 급격하지는 않지만 꾸준히 성장하는 데이터를 볼 수 있을 거예요.

  • Q. 팀에 누군가 들어온다면 어떤 사람과 같이 일하고 싶은가요?

    정보를 공유하려는 열정이 있는 사람, 끊임 없이 배우고 성장하는 사람

  • Q. 지원자들에게 해주고 싶은 말이 있다면?

    광고(비즈니스)의 경우 약어가 난무하고 복잡해서 나와는 다른 영역이라고 생각할 수 있는데 (사실 복잡하기는 하지만) 광고도 서비스와 크게 다르지는 않다고 생각합니다.

  • Q. 카카오에서 일한다는 것은?

    모든 IT 영역이 회사 내에 있고, 없으면 만들자는 분위기 입니다. 또한 이동이 자유롭습니다. 저도 전사 업무, 지도, 커뮤니티, 광고 등 다양한 분야에서 개발 뿐 아니라 PM까지 경험을 했고요. 카카오에서 일한다는 것은 끊임없는 도전입니다.

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업무 이야기

다음앱은 모든 서비스가 흘러가는 곳이에요.
  • Q. 다음앱 개발셀에서는 무슨 일을 하나요?

    셀 이름 그대로 다음앱 관련 개발을 하고 있습니다. 안드로이드, 아이폰 모두 하고 있어요. 다음앱 개발셀은 클라이언트 부문입니다.

  • Q. 개인 업무는 무엇인가요?

    저는 다음앱 개발 중 iOS 부문을 맡고 있습니다. 사용자와 맞닿아있는 모든 영역에서의 기능을 모두 우리 셀이 담당하고 있어요.

  • Q. iOS개발자와 Android 개발자의 현황은 어떤가요?

    아무래도 안드로이드 개발자가 훨씬 많은 편입니다. OS 점유율도 그렇지만 자바를 사용해서 진입장벽이 비교적 낮습니다. iOS는 개발을 하려면 일반 윈도우 PC로는 할 수 없기 때문에 우선 맥부터 사야합니다. 국내에서 iOS는 공급도 적고 수요도 적기 때문에 미국, 일본과는 상황이 다른 것 같네요.

  • Q. 앱개발자는 두 가지 OS를 모두 할 수 있어야 하나요?

    iOS 와 안드로이드 개발, 서버를 모두 다루는 것이 최초의 팀 목표였는데요. 지금은 주 분야가 기본적으로 있고, 본인이 도전 의지가 있다면 영역에 구애 받지 않고 컨버전도 가능합니다.

  • Q. 타부서와 협업이 많은 편인가요?

    다음앱은 특히나 전사의 모든 서비스와 항상 협업을 하고 있습니다. 다음앱을 통해 고객에게 흘러가는 경우가 많아서 대부분 협업할 수 밖에 없어요.

역량 이야기

관심이 있어야 스스로 성장하려는 노력을 하죠.
  • Q. 해당 업무에 필요한 전공이 있나요?

    기본적으로 컴퓨터공학 전공자들이 대부분입니다. 스스로 공부해서 하는 사람도 있긴 하지만 현재 셀동료들 중에 비전공자는 없네요.

  • Q. 해당 업무를 하는 데 필요한 역량이나 자질이 있을까요?

    기본적으로 적성이 맞아야 해요. 관심이 있어야 스스로 성장하려는 노력을 하기 때문이죠. 현재에 안주하려고 하면 안돼요. 책임감과 커뮤니케이션 능력도 있어야 합니다.

  • Q. 역량 성장을 위해 어떤 방식을 활용할 수 있을까요?

    실제로 자기만의 앱을 개발하는 것도 역량 성장에 도움이 됩니다. 애플이나 구글에서 주는 개발 가이드, 서적을 통한 개인적인 학습도 가능하구요. 제 경우 회사 내에서 작은 단위로 스터디가 계속 발생하기도 하고, 서로 코드리뷰를 함으로써 성장할 수 있는 기회를 가질 수 있어요.

나의 이야기

카카오는 모바일 서비스의 최전방이며 기회의 땅!
  • Q. 기억에 남는 에피소드나 프로젝트가 있나요?

    다음앱 배포 이후에 다른 앱들이 간편 로그인이 안되는 상황이 발생한 적이 있었는데 식은땀이 흐르더라구요. 그 사건 이후로는 배포 전 확인 프로세스를 하나 더 추가했죠.

  • Q. 해당 업무의 장점과 단점은 무엇일까요?

    장점은 모바일이 아직까지도 핫한 분야라 개인의 성장에 도움이 됩니다. 변화무쌍한 트렌드 속에서 훌륭한 사람들과 함께 성장할 수 있다는 점이고요. 단점은 협업이 너무 많아서 커뮤니케이션 문제가 크게 부담으로 올 때가 있습니다.

  • Q. 대표적인 작업물은 어떤 것이 있을까요?

    간편 로그인 라이브러리를 만들었습니다. TDD를 처음 해본 프로젝트였기 때문에 기억에 남습니다. 이후에는 현실적인 벽에 부딪히는 경우가 많지만 TDD 베이스로 작업하려고 계속 셀 내 노력을 하고 있습니다.

  • Q. 새로운 동료가 들어온다면 어떤 동료와 일하고 싶나요?

    기초지식, 노력의 정도, 애플 개발 세션 학습 정도, OS 업데이트에 대한 관심, 트렌드에 대한 관심을 중요하게 봅니다. 특히 자료구조나 알고리즘 같은 기초지식이 탄탄하면 운영체제와 상관없이 빠른 적응이 가능해서 선호합니다.

  • Q. 카카오에서 일한다는 것은?

    카카오는 모바일 서비스의 최전방이라고 생각합니다. 선도적인 역할을 하고 있고, 도메인의 모든 고민을 함께 공유하며 성장할 수 있는 기회의 땅이에요. 개발자로서 성장하기에 가장 좋은 환경을 갖춘 회사라고 생각합니다.

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업무 이야기

사람의 마음을 관찰하는 디자이너.
  • Q. UX리서치파트는 어떤 일을 하나요?

    UX리서치파트는 말 그대로 사람들의 경험을 조사하는 부서로, 사용자 중심으로 서비스가 나아갈 방향을 제시하는 부서입니다. 우리의 타겟 사용자들을 만나 그들이 누구이며 평소 어떤 행동들을 하는지, 좋아하는 서비스를 어떻게 쓰는지 등을 물어보고 그들의 행동을 관찰합니다. 이 과정을 통해 사람들이 마음 속으로 무엇을 진짜 원하는지, 혹은 우려하는지를 깊이 있게 분석하지요.
    이후, 신규 서비스일 경우에는 타겟 사용자들에게 반드시 제공해야 할 핵심 가치와, 기존 서비스 대비 차별화된 접근 방안을 제안합니다. 출시 직전의 서비스는 ‘의도한 가치가 제대로 사람들에게 전달되는지’를 진단하고, 사용에 문제가 되는 부분은 구체적인 개선점을 제안합니다.

  • Q. 소속된 조직은 어떻게 구성되어 있나요?

    UX팀은 인터렉션디자인/exeLab /NUX/UX리서치 총 4개 파트로 구성되어 있습니다. 각 파트의 전문 주제가 구분되어 있는데요, 인터렉션디자인파트는 서비스를 쓸 때 ‘손에 착착 붙는’ 경험을 주는 다양한 인터렉션 패턴을 발굴하고 이를 프로토타이핑하는데 특화된 조직입니다. exeLab 파트는 우리가 기사나 이미지 등 익숙하게 접해오던 컨텐츠를 새로운 방식으로 소비할 수 있는 서비스를 구현합니다. NUX파트는 음성검색 등 기존 서비스에 새로운 가치를 더할 수 있는 요소를 실험하고 제안하는 부서입니다.
    마지막으로 ux팀 내에 ‘손에 만져지는 경험’을 구현하는 개발 베이스의 구성원들이 있는데요, 이들의 지식 공유와 실험적인 시도를 목표로 하는 DX라는 가상 파트도 있습니다.

  • Q. 타부서와 협업이 많은 편인가요?

    서비스 부서에 당면한 문제를 정의하고 해결책을 찾기 위해 리서치를 의뢰하는데요. 그러다보니 프로젝트 초기에 서비스와 그 방향을 이해하기 위해 기획자, 디자이너와 많은 이야기를 나눕니다. 각자가 생각하는 문제에 대한 가설과, 사용자에 대해 궁금한 것들, 더 깊게는 서비스에 대한 철학까지 공유하지요. 이 과정에서 리서치를 통해 보고자 하는 바와, 결과의 활용 방안을 더욱 분명하게 다듬을 수 있습니다.
    한편, 본격적인 진행에 들어가게 되면 담당 리서처는 좀 더 독립적으로 업무를 진행합니다. 적절한 진행 방법과 대상을 선택해 조사를 진행하고, 데이터를 분석하는 작업은 다년간 숙련된 리서처의 전문 영역입니다. 결론이 도출되면 다시 서비스 담당자들과 이를 공유하고, 아이데이션 등의 후속 작업을 함께 합니다.

역량 이야기

열린자세와 공감능력이 중요합니다.
  • Q. 해당 업무에 있어 필요한 역량이나 자질이 있을까요?

    문제를 새롭게 정의하고, 이를 풀어내기 위한 접근 방식을 집요하게 고민할 줄 아는 능력이 중요합니다. 얼마나 많은 리서치 방법론을 수행할 수 있는지, 인터뷰 스킬이 있는지는 그 후의 문제라고 생각해요. 또한, 사람들의 경험으로부터 서비스 방향성에 대한 실마리를 이끌어내는 데에는 현실적인 상상력이 필요합니다. 리서치에서 얻은 수많은 아이디어 중 어떤 것이 서비스적으로 가치가 있는지를 냉정하게 판단하고 제안할 수 있어야 합니다.

  • Q. 해당 업무에 적합한 성향이 있을까요?

    어떤 사람들을 만나더라도 귀기울여 듣고 이해하려는 열린 자세의 소유자가 적합합니다. 낯선 사람들을 만나 한두시간 안에 속마음을 들여다 볼 수 있어야 하기 때문이지요. 스스로의 경험과 기준이 전부가 아닐 수 있다고 의심하며, 내가 상상도 못한 행동과 바램, 불편들을 바로 볼 줄 아는 공감능력이 중요합니다.

  • Q. 역량 성장을 위해 어떤 방식을 활용할 수 있을까요?

    생활 속에서 생각하는 연습을 많이 하면 도움이 되는 것 같아요. 예를 들어, ‘자주 가는 식당에 홀서버도 많은데 왜 항상 서빙이 더딜까?’ 라는 문제의식을 갖고, 서버들이 일하는 방식이나 이에 영향을 주는 환경들을 분석해 보는 식이죠. 문제를 들여다보기 전에는 그저 홀서버 분들이 굼떠서 그렇다 짐작하지만, 의외로 많은 변수들이 이 문제에 연결되어 있어요. 이렇게 생활에서 문제에 주목하고, 사람들을 깊이 관찰하고, 가능한 해결책을 고민해 보는 것이 생각하는 힘을 기르는데 도움이 됩니다.

나의 이야기

세상을 경험하고 사람을 이해하는 흥미로운 과정!
  • Q. 기억에 남는 에피소드나 프로젝트가 있나요?

    올 여름에 중국 현지에서 진행했던 리서치 프로젝트가 기억에 남아요. 사람들이 쇼핑몰 외에 다른 방식으로 물건을 사고 파는 경험에 관한 조사였는데요, 중국 시장과 사람들의 소비 패턴, 가치관에 대해 전혀 아는 바가 없으니 리서치 질문 하나 정하기도 어려웠습니다. 해서, 미리 중국에서 오신 동료분이나 유학생을 만나 배경 지식을 쌓기 시작했어요. 중국 시장에 대한 방대한 자료들도 찾아보구요. 중국에 가서는 쇼핑/결제 환경을 직접 경험하기 위해 휴대폰도 개통하고, 은행 계좌도 만들고, IT가 접목되었다 소개된 상점들은 여기저기 찾아다녔어요. 내가 전혀 몰랐던 세상과 사람들을 만나고 이해하는 과정이 UX리서처에게 가장 흥미로운 순간이 아닌가 싶습니다.

  • Q. 해당 업무의 장점과 단점은 무엇일까요?

    우선, 다양한 서비스를 두루 경험할 수 있다는 장점이 있습니다. 그리고 사람들을 만나며 사는 이야기 듣는 것은 흥미로운 일이죠. 그래서 서비스든, 사람이든, 바라보는 시야나 포용력이 넓어지는 것 같습니다. 한편, 리서치 결과가 실제 서비스에 적용되는 ‘피드백’을 바로 얻기가 쉽지는 않습니다. 서비스 진행 상황에 따라 나중에 그 성과가 나타나거나, 보류되거나, 혹은 ‘현황 파악’에 그 의미가 그치기도 하지요. 그래서 우리의 성과는 가시적인 결과물이기 보다는, 동료들이 ‘우리가 누구를 위한 서비스를 만들어 가는지’를 잊지 않게 하는데 있다는 신념이 중요합니다.

  • Q. 새로운 동료가 들어온다면 어떤 동료와 일하고 싶나요?

    유쾌한 사람입니다. 스스로 재미있든, 재미거리(?)로 희생하든, 주변 사람들을 밝게 하는 분이요. 다른 사람에게 웃음을 줄 줄 아는 분들이 남에게 관심도 많고, 공감 능력도 높다고 생각하거든요. UX리서치는 특히 사람을 이해하는데 초점을 두는 업무이기 때문에, 밝고 열린 태도를 가지신 분과 함께 일하고 싶습니다.

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업무 이야기

소비자들에게 [경험]을 유도해 마음을 움직이게 하는 통합 브랜딩
  • Q. CXD파트에서는 무슨 일을 하나요?

    CXD파트에서는 소셜 임팩트 사업파트에서 주관하는 새로운 서비스의 특성과 방향성을 분석하여 브랜드 사이트 및 프로덕트, 프로모션 디자인 등을 통해 소비자의 경험적 측면을 고려한 온,오프라인 통합 브랜딩 작업을 하고 있습니다.

  • Q. 개인 업무는 무엇인가요?

    주로 소셜임팩트팀에서 발생하는 그래픽 디자인과 브랜딩을 담당하고 있습니다. 현재는 새로 개발되는 서비스의 브랜딩 및 제품개발을 진행하고 있습니다. 카카오의 서비스나 제품을 접했을 때 소비자에게 새로운 경험을 끌어내어 결과적으로 어떤 만족감을 줄 수 있을지에 대해 많은 고민을 합니다. 그리고 그것을 도와주는 패키지, 리플렛 등 모든 관련 인쇄물들을 디자인하고 있습니다.

  • Q. 타부서와 협업이 많은 편인가요?

    경험적 측면에서 브랜딩이 단순히 한 쪽 측면에서만 되는 것이 아니고 기획, UI, UX, 개발등 여러 업무와 조화롭게 어우러졌을 때 힘을 발휘하게 되므로 여러 직군과 다양하게 협업이 이루어지고 있습니다.

역량 이야기

세상에 대한 관심과 흐름을 볼 줄 아는 감각적 안목이 필요합니다.
  • Q. 해당 업무를 하는데 필요한 전공이 있나요?

    시각디자인 및 그래픽 관련 디자인 전공자가 유리합니다. 온 오프라인쪽의 이해도와 기본적인 그래픽 툴의 사용능력이 필요합니다. 하지만 디자인 기술이나 능력 하나에 국한되는 것이 아니라 서비스를 이해하고 전체의 흐름을 볼 줄 아는 ‘감각적 안목’ 또한 중요합니다.

  • Q. 해당 업무를 하는 데 필요한 역량이나 자질이 있을까요?

    앞서 이야기했듯이 전체의 흐름을 볼 줄 아는 감각적 안목이 중요하고 어떤 사건을 놓고 단순히 일차적 사고로 그칠 것이 아니라 다각도에서 바라보는 시선이 필요합니다. 그러기 위해서는 다른 사람의 의견에 마음이 항상 열려 있어야 합니다. 선택은 본인이 하는 것이지만 문제 제기에 늘 열려 있는 마음으로 일을 대하는 자세가 필요합니다. 협업으로 진행되는 경우가 많으므로 열린 귀와 원활한 커뮤니케이션 능력이 요구됩니다.

  • Q. 성장을 위해 트레이닝 하는 방법이 있다면 무엇인가요?

    카카오에서는 자신이 직접 찾아서 자기 주도적으로 일을 진행하는 분위기이기 때문에 현재에 안주하지 않고 늘 스스로 문제를 제기할 수 있어야 합니다. 그러기 위해서는 세상에서 벌어지는 일들에 대해 내 일 아니라고 외면할 것이 아니라 사랑과 관심을 가져야 합니다. 저는 그러한 도구로 디자인 전시회나 영화, 대중문화에도 시간을 투자하고 있고 사람과 커뮤니케이션하는 시간도 소중히 여기고 있습니다.

  • Q. 해당 업무에 적합한 성향이 있을까요?

    자신의 업무에 책임감이 있고 현실에 안주하지 않고 사소한 일에도 문제를 제기하여 더 나은 방향으로 발전시키는 것에 보람을 느끼는 성향이라면 더 유리합니다.

나의 이야기

세상을 좀 더 즐겁게 변화시키는데 동참하고 싶으신 분은 도전해볼 만한 곳.
  • Q. 기억에 남는 에피소드, 프로젝트는 무엇인가요?

    입사 후 첫 프로젝트로 다음카카오 합병식 아이덴티티 진행을 맡았습니다. 두 회사가 하나가 되는 절묘한 시점에 들어가게 되어서 그 성격을 규정하기가 쉽지 않았습니다. 결과적으로는 두 회사의 색을 배제하고 합병식만의 아이덴티티를 재 창조하여 합병식 비주얼 그래픽을 성공적으로 이끌어 냈던 것이 기억에 남습니다. 그에 따르는 의상, 뱃지 등 기존에 해보지 못했던 제품들을 진행하면서 현재 제품 브랜딩 작업에도 많은 도움이 되었던 것 같습니다.

  • Q. 해당 업무의 장점과 단점은 무엇일까요?

    디자인의 영역은 정답이 없는 영역이기 때문에 본인의 생각을 타인에게 얼마나 설득력 있게 어필 할 수 있느냐에 따라 좋은 디자인과 나쁜 디자인이 판가름이 납니다. 그리고 정답이 없는 영역이다 보니 좋은 결과물을 얻기까지 본인 의지에 따라 창조의 고통이 따릅니다.
    장점은 미래에도 컴퓨터가 절대 대체할 수 없는 영역이므로 그것만으로도 큰 의미가 있지 않을까요?^^

  • Q. 지원자들에게 해주고 싶은 말이 있다면?

    디자인을 통해 사람의 마음을 움직이고 세상을 좀 더 즐겁게 변화시키는데 동참하고 싶으신 분은 도전해볼 만한 곳이라고 이야기하고 싶습니다.

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업무 이야기

카카오의 인상을 디자인합니다.
  • Q. BX디자인셀에서는 무슨 일을 하나요?

    카카오 서비스들의 얼굴인 브랜드 아이덴티티를 개발, 관리에서부터 브랜드 활동에서 비롯된 브랜드 경험을 계획하고 제작하고 있습니다.

  • Q. 개인 업무는 무엇인가요?

    현재는 아이덴티티 개발을 주로 맡고 있어요. 신규 서비스 출시를 계획할 때, 런칭 예정인 서비스의 아이덴티티를 새로 개발하거나 제공하고 있는 기존 서비스들의 상황을 지속적으로 살피고, 필요할 경우 리브랜드 작업도 합니다. 이들 간의 시스템도 고민하고있고요.

  • Q. BX셀은 어떻게 구성되어 있나요?

    전사적으로 브랜드를 살피는 브랜드팀에 속한 조직입니다.

역량 이야기

컨셉 개발에서 도출까지의 프로세스를 잘 잇는 것을 고민합니다.
  • Q. 해당업무를 하는데 필요한 전공이 있을까요?

    저는 그래픽디자인 전공이고 현재 다른 셀원들도 모두 디자인 전공자입니다. 전문적인 직무라서 해당하는 교육이나 그에 준하는 경력이 있어야 역량을 충분히 발휘할 수 있을 것 같습니다.

  • Q. Carine의 강점은 무엇인가요?

    시각적인 측면에서 풀어내고 표현하는 것에 앞서 문제를 규정하고 적합한 컨셉을 개발하려고 해요. 브랜드 디자인은 브랜드 전략을 사용자들이 의도한대로 체감할 수 있도록 실재화하는 작업이기 때문이죠.

  • Q. 해당 업무에 필요한 역량이나 자질은 무엇일까요?

    대부분의 프로젝트는 ‘무엇을, 어떻게 할지’의 틀이 정해져 주어지지 않아요. 각각의 프로젝트를 다양한 관계자들이 있고 이들의 니즈는 다양하고요. 다양한 요구사항들을 수렴하고 검토하면서 본인의 관점으로 내재화해서 프로젝트를 진행합니다. 도출한 결과물을 여러 사람에게 설득시킬 열정 역시 필요해요.

  • Q. 어떻게 트레이닝 할 수 있을까요?

    다양한 사람들과 접촉, 관심영역을 넓히는 것이 필요한데요. 저는 주로 책이나 매거진 다양한 매체를 통해 많이 리서치해보고 있어요.

나의 이야기

영향력 있는 브랜드를 만들고 있다는 것에 자긍심을 느낍니다.
  • Q. BX디자이너 분들의 성향은 어떤가요?

    유독 정적이고 내향성으로 보이지만 알고보면 재미있는 성향의 분들이 많은 것 같아요.

  • Q. 해당 업무의 장점과 단점은 무엇일까요?

    영향력 있는 브랜드를 만들어 나가는 것입니다. 누구나 알만한 브랜드를 만든다는 것에 대한 자긍심이 생깁니다. 영향력 있는 브랜드이기 때문에 무엇하나 소홀할 수 없고 그로 인해 업무량이 결코 만만치 않다는 점은 있습니다.

  • Q. 가장 기억에 남는 프로젝트는 무엇인가요?

    가장 기억에 남는 프로젝트는 다음카카오 통합 CI와 이번에 새롭게 소개된 카카오 CI 입니다. 회사가 성장하고 변화해 나가는 과정을 느낄 수 있었던 흔치 않은 뿌듯한 경험이죠. 수많은 사람들이 하루에 몇번이나 드나드는 서비스의 아이콘을 개발하는 작업 역시 기억에 남습니다.

  • Q. 팀에 누군가 들어온다면 어떤 사람과 함께 일하고 싶은가요?

    전문적인 태도와 스킬에 더불어 배려심도 있는 동료였으면 좋겠어요.

  • Q. 카카오에서 일한다는 것은?

    주도적으로 일할 수 있다는 것. 진행하고 있는 프로젝트에 대해 동료들과 편하게 의견을 나눌 수 있고, 그 의견이 타당하다면 받아들여지는 곳이예요.

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업무 이야기

카카오의 브랜드 경쟁력 향상을 고민하고 있습니다.
  • Q. 브랜드전략파트에서는 무슨 일을 하고 있나요?

    브랜드전략파트는 ‘카카오’ 브랜드 가치 제고 및 잠재적인 리스크 관리 역할을 동시에 하고 있습니다. 우선 브랜드 가치 제고를 위해, 기업 비전인 ‘새로운 연결 더 나은 세상’을 중심으로 기업 차원에서 사용자에게 전달할 수 있는 긍정적인 프레임, 브랜드 경험을 고민합니다. 또한 브랜딩의 첫 단추인 신규 서비스의 네이밍부터 사용자에게 다가갈 핵심 메시지를 도출하는 작업까지 전략적으로 진행하고 있습니다. 리스크 관리를 위해서 정기적으로 브랜드 리서치를 통해 카카오 브랜드의 강점과 보완해야할 부분을 파악하고 그에 따른 브랜드 해결 과제들을 도출하여 실행하고 있습니다.

  • Q. 개인 업무는 무엇인가요?

    앞에서 말한 파트의 업무중 카카오 브랜드 경쟁력 향상을 고민하는 일이 가장 중요한 업무입니다. 카카오 브랜드의 전략을 고민하여 카카오 브랜드 경쟁력 향상을 고민하는 일이 가장 중요한 업무입니다. 어떻게 하면 카카오 브랜드 가치를 더욱 높일 수 있을지, 전국민의 사랑을 받는 브랜드가 될수 있을지 고민하고 있습니다. 카카오의 핵심 한마디=브랜드 아이덴터티가 무엇일지 정의하고, 그에따라 사용자 머리속에 그려갈 카카오 이미지를 만드는 작업에 집중합니다.

  • Q. 타부서와 협업이 많은 편인가요?

    서비스혹은 사업 방향성과 브랜드전략이 함께가야 하므로, 전략이 나오면 서비스팀별로 동의를 구하거나, 의견을 묻는 커뮤니케이션이 많은 편입니다. 특히, 서비스를 개발한 팀의 의도가 잘 반영되어야 하는 서비스 네이밍의 경우는 킥오프부터 네임 결정까지 과정을 서비스팀과 긴밀하게 협업하고 있습니다.

역량 이야기

통찰력, 설득 능력, 전략적 사고가 중요합니다.
  • Q. 해당 업무를 하는데 필요한 전공이 있나요?

    다양한 전공분야가 있어요. 마케팅 전공자 뿐 아니라 커뮤니케이션학인 신문방송학, 광고학 전공자가 있는 편이지만, 타전공자 비율도 높습니다. 브랜드나 마케팅에 관심있어, 대학교때부터 관련 분야 관심을 두고 공부해온 구성원도 많고요. 사용자 마음을 얻는 작업이 결국 마케팅과 브랜딩이므로 다양한 곳에 관심이 많고 그를 통해 많은 경험을 축적한 사람들이 유리한것 같습니다.

  • Q. 해당 업무를 하는 데 필요한 역량이나 자질이 있을까요?

    통찰력, 설득 능력, 전략적 사고가 중요합니다.
    브랜드 경쟁력을 강화하는 방향성을 뽑거나, 개별 서비스 브랜드의 가치를 도출할 때마다 모바일 서비스 출시 마케팅 계획을 짤 때마다 메이커 입장이 아닌, 사용자 입장에서의 가치를 뽑아내야하는게 브랜더나 마케터의 일인데, 사용자 가치를 찾아내는 통찰력, 그 가치를 사용자에게 전달할 수 있는 방법을 잘 설계할 수 있는 전략적 사고가 필요합니다. 마지막으로 자신이 생각하는 서비스나 브랜드 구축 방향성을 협업 부서에 공감할 수 있게 잘 설득하는 능력도 중요합니다. 제 개인적으로는 업무에 임할때 두가지는 유지하려고 노력하는데요. 바로 고정관념에 얽매이지 않는 ‘유연함’과 한번 결심 혹은 합의된 것을 밀고 나가는 ‘실행력’ 두축에 대한 생각을 항상 하려고 노력합니다.

나의 이야기

여전히 벤처 정신으로 열정적으로 일하고 있습니다.
  • Q. 기억에 남는 에피소드나 프로젝트가 있나요?

    사랑받는 러브마크 브랜드가 되기 위해 카카오를 규정하는 핵심 한마디는 무엇일까 고민했던 브랜드 아이덴터티 작업이 가장 기억에 남습니다. 카카오크루 인터뷰, 사용자 조사를 통한 진단부터 방향성 도출까지 수개월간 했던 작업이었고, 카카오 브랜드가 왜 세상에 존재해야 하는가, 카카오 브랜드는 사용자에게 어떤 가치를 줄 수 있는가를 깊게 파고들었던 좋은 경험이었습니다.

    카카오의 홈트리인 카카오톡에 #검색과 채널이 새로 생기면서 톡5.0 마케팅을 준비했던 것도 즐거운 경험이었습니다. 전국민이 사용하는 카카오톡의 큰 변화에 사용자들이 당황하지 않도록, 카톡 변화를 쉽게 알 수 있도록 ‘새로운 카톡 습관 시작’ 메시지로 사용자에게 다가갔고요. 사전단계에서 궁금하실까봐 프로젝트(#검색), 심심하실까봐 프로젝트(채널탭)로 바뀔 톡의 모습에 기대감을 갖게 해주고, 출시시에는 생활플랫폼을 꿈꾸는 카카오톡의 변화할 모습과 그 모습이 사용자 생활 속에서 어떻게 작동할지 보여주는 영상으로 쉽게 다가갔었습니다.

  • Q. 보람을 느꼈을 때는 언제인가요?

    전국민이 사용하는 브랜드인 ‘카카오’ 를 브랜딩하고, 거기서 나오는 서비스를 마케팅 해야 하는 일이 부담되면서 매력적이기도 합니다. 이 정도로 사용자 생활과 딱 붙어있는 서비스는 유일무이한것 같아요. 사람들은 제품을 사는게 아니라 그 브랜드가 가진 철학,가치를 산다는 말처럼 사랑받는만큼 진솔한, 진심을 주는 브랜드가 되기 위해 더욱 노력하고 싶습니다.

  • Q. 카카오에서 일한다는 것은?

    개개인이 프로젝트를 마주함에 있어서 내 일처럼 주도적으로 업무를 하고 있는 곳이 카카오입니다. 외형은 대기업이지만, 여전히 벤처 정신으로 열정적으로 일하고 있는 구성원들이 대부분인 곳도 카카오입니다. 그러기에, 열정을 장착한 분이라면 어서어서 지원하여, 이곳에서 하고 싶은 일들을 펼쳐나갔으면 합니다.

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업무 이야기

광고 효율과 매출 모두 올릴 수 있는 타겟팅 기획!
  • Q. B2 TF 에서는 무슨 일을 하나요?

    카카오 내 다양한 서비스(카카오톡, 카카오스토리, 다음, 카카오내비 등) 맥락 가운데 자연스럽게 녹아들 수 있는 광고 상품과 광고 플랫폼을 만드는 일을 하고 있습니다. 모든 사용자가 똑같은 광고를 보는게 아니라 개인의 관심사에 맞는, 서비스 사용 흐름에 맞는 광고를 보여줄 수 있는 방법을 연구하고 있습니다.

  • Q. 보장형 광고와 성과형 광고의 차이는 무엇인가요?

    보장형 광고는 광고주들에게 일정 규모 이상의 트래픽과 도달율을 보장해주어 짧은 시간 내에 최대한 많은 사람들이 볼 수 있도록 하는 광고상품이고, 성과형 광고는 불특정 다수가 아닌 광고주가 필요료 하는 사람에게 효율적으로 광고가 전달하는데 중점을 두고 있는 광고 상품입니다.

  • Q. 개인 업무는 무엇인가요?

    서비스나 상품을 판매하려는 판매자와 해당 서비스와 상품에 관심이 있는 구매자(가망고객)을 효과적으로 연결해주는 도구를 만들고 있습니다. 특별하 판매자 관점에서 가망고객을 손쉽게 발굴할 수 있는 다양한 타겟팅 기능을 만드는 일을 하고 있습니다. 더불어 실제 사용자 데이터에 기반하여 광고가 효과적이었는지 평가 그리고 효율을 높이기 위해 어떤 작업이 필요할지 연구하는 업무도 합니다.

  • Q. 타부서와 협업이 많은 편인가요?

    단독으로 할 수 있는 일은 거의 없어요. 데이터를 확보, 수집하고 분석하는 것은 응용분석 쪽이고 플랫폼단에 녹이는 데에는 개발 쪽이고 광고를 조사/구매/분석하는 일에서 모두 협업하고 있습니다. 실제 타겟팅 상품으로 나갔을 때 광고주들이 상품에 대해 이해를 잘 할 수 있도록 안내해야 하기 때문에 영업 쪽과도 같이 일합니다.

역량 이야기

끝까지 답을 찾아내는 집요함이 필요합니다.
  • Q. 해당 업무에 필요한 전공이 있나요?

    현재 일하는 사람들의 공통분모가 전공으로 갈리지는 않아요. 산업공학, 수학과, 통계학과, 사회학과 등 다양합니다. 일에 대한 관심이나 열정이 더 중요하지만 요즘엔 기획 직군도 실제 사용자 데이터 분석 역할까지 수행하기 때문에, SQL을 통해 분석하는 능력은 있어야 할 것 같습니다.

  • Q. 해당 업무를 하는 데 필요한 역량이나 자질이 있을까요?

    창의성과 시대의 흐름을 읽는 능력이 필요하고 한가지 데이터를 여러 방향으로 분석하면서 끝까지 답을 찾아내는 능력(집요함)이 필요합니다.

  • Q. 집요함을 키우는 방법이 있을까요?

    자기가 그 부분에 관심이 있으면 계속 파게 되지 않나요? 재미있다는 것을 경험하게 되면 그에 따라서 몰입 하는 것 같아요. 관심의 계기는 사람마다 다를 수 있지만, 일 안에서 관심있는 부분을 얼마나 찾을 수 있는가는 중요한 것 같습니다.

  • Q. 해당 업무에 적합한 성향이 있을까요?

    전반적으로 연구적(내향적)성격이 맞는 것 같긴 해요. 하지만 외향적인 분들중에도 일 잘하는 분도 많습니다.

나의 이야기

카카오에서는 좀 더 능동적으로!
  • Q. 해당 업무를 추천한다면 그 이유는 무엇인가요?

    인터넷 비즈니스가 95년부터 성장해 왔는데 변하지 않는 것은 광고비즈니스였고 앞으로도 유지되고 발전될 거라고 생각합니다. 지속가능하고 성장가능성 있는 전문적인 일을 하고 싶다면 지원하세요!

  • Q. 해당 업무의 장점과 단점은 무엇일까요?

    장점은 개선을 하고 나면 즉시 지표에서 피드백이 온다는 점? 로직이 바뀌면 바로 매출로 확인할 수 있는 점에서 재미있는 업무입니다. 단점으로는 운영 업무를 하면서 새로운 일도 병행해야 하기 때문에 새로운 일에 집중이나 시간분배의 어려움은 있는 편이예요.

  • Q. 대표적인 성과물/결과물은 무엇인가요?

    2011년에 검색광고 과금을 CPT(보장형)형태에서 CPC(성과형)로 변경하는 검색광고 플랫폼 개편이 기억에 남습니다. 클릭당 광고비가 159% 상승했고, 광고플랫폼으로 성장하는데 큰 동력이 되었던 프로젝트였습니다.

  • Q. 팀에 누군가 들어온다면 어떤 사람과 함께 일하고 싶은가요?

    나와 다른 새로운 관점에서 업무들을 바라보며, 자극을 줄 수 있는 사람이면 즐거울 것 같습니다.

  • Q. 카카오에서는 어떻게 일하나요?

    카카오에서는 누가 시키거나 요청하기 전에 생각해서 제시해야 합니다. 좀 더 능동적으로!

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업무 이야기

매일 뉴스 보고 1boon짜리 만드는 콘텐츠 제작자!
  • Q. 1boon파트에서는 무슨 일을 하나요?

    1boon용 콘텐츠를 만듭니다. 1boon은 짧은 시간 동안 가볍고 심플하게 볼 수 있는 콘텐츠 서비스입니다.

  • Q. 개인 업무는 무엇인가요?

    1boon 콘텐츠 제작과 다음뉴스 큐레이팅을 병행하고 있습니다.

  • Q. 타부서와 협업이 많은 편인가요?

    카카오페이지, 영화, 톡채널 등 콘텐츠를 다루는 부서는 물론 양질의 콘텐츠 수급을 위한 외부 파트너사와의 협업도 빈번합니다.

  • Q. 다른 회사에서의 콘텐츠 기획 업무와 다른 점이 있다면 무엇인가요?

    카카오에서 ‘안돼요’ ‘하지마세요’는 들어본 적이 없습니다.

역량 이야기

이야기를 잘 풀어주는 사람이면 좋겠어요.
  • Q. 해당 업무에 필요한 전공이 있나요?

    나의 관심사, 대중의 관심사를 ‘성의 있게’ 보여주는 것을 무척 좋아한다면 전공은 상관없다고 생각합니다.

  • Q. 해당 업무를 하는 데 필요한 역량이나 자질이 있을까요?

    세상(특히 미디어)의 트렌드와 변화에 민감하고 끈기 있으며 유연한 마인드의 소유자라면 OK.

  • Q. 뉴스 서비스 기획자로서 역량을 키우는 방법이 있을까요?

    직간접적인 경험을 많이 쌓으시길 바랍니다. 그리고 그런 자신의 이야기를 가장 효과적으로 보여줄 수 있는 방법을 연구하고 실행해보시길 바랍니다.

나의 이야기

아무데서나 일할 수 있는 카카오랍니다.
  • Q. 해당 업무의 장점과 단점은 무엇일까요?

    제작, 창작의 고통이 장점이자 단점입니다.

  • Q. 해당 업무를 추천한다면 어떤 이유가 있을까요?

    지루할 틈이 없기 때문입니다.

  • Q. 대표적인 성과물/결과물은 무엇인가요?

    직접 제작한 큐레이션물
    <시녀들> 속 인물은 모두 몇명인가 http://1boon.kakao.com/quiz/artquiz
    인간에 대한 존중은 두려움에서 나옵니다 http://1boon.kakao.com/issue/awl6
    초등 5학년 교과서 이래도 되나요? http://1boon.kakao.com/issue/textbook
    전쟁영화 자신있으면 맞혀봐 http://1boon.kakao.com/quiz/moviequiz
    목숨 걸고 재판한 판사 한기택을 기리다 http://1boon.kakao.com/issue/hkt

  • Q. 팀에 누군가 들어온다면 어떤 사람과 함께 일하고 싶은가요?

    열정적이고 겸손하고 정이 있고 책임감이 있는 사람이었으면 좋겠어요.

  • Q. 가장 보람을 느꼈을 때는 언제인가요?

    제가 만든 콘텐츠가 사용자의 반응을 넘어 행동으로 이어지면 보람을 느낍니다.

  • Q. 카카오에서는 어떻게 일하나요?

    제 자리가 아니더라도 아무데서나 일 할 수 있어서 좋아요. 가끔 생각이 막힐 때나 새로운 자극이 필요할 때 공간에 변화를 줍니다. 푹신한 소파에 거의 눕듯이 기대거나, 아무도 없는 회의실에서 창문을 활짝 열어놓고 일을 합니다.

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업무 이야기

카카오톡에 다양한 서비스를 연결하여 사용자 편의성을 높입니다.
  • Q. 톡플러스셀에서는 무슨 일을 하나요?

    톡플러스셀는 카카오톡에 타 서비스를 연결하여 유저들에게 다양한 가치를 제공하는 일을 하고 있습니다. 사용자들이 카톡으로 음악도 듣고, 친구에게 선물도 하고, 플러스친구로 쿠폰도 받을 수 있도록 다양한 버티컬 서비스를 카톡과 접목합니다.

  • Q. 개인 업무는 무엇인가요?

    사용자의 편의성을 높여줄 수 있게 다양한 서비스와 연결하는 부분을 고민하고 있어요. 카톡 프로필이나 더보기 영역에 대한 기획도 같이 진행하고 있습니다.

  • Q. 타부서와 협업이 많은 편인가요?

    카톡팀 내에서도 협업이 많고요. 특히 주업무가 타서비스와의 연동이 핵심이라서 카톡팀 외부와도 협업도 상당한 편입니다. 업무의 80% 이상!!

역량 이야기

관찰력과 꼼꼼함이 필요합니다.
  • Q. 해당 업무에 필요한 전공이 있나요?

    현재 기획자분들의 전공은 다양해요. 사회대, 인문대 등.. 전공은 크게 상관은 없지만 통계에 대한 지식이 있다면 업무에 많은 도움이 될 것 같아요.

  • Q. Yeda의 강점은 무엇인가요?

    톡서비스 기획 업무는 처음부터 끝까지 꼼꼼하게 챙기는 부분이 중요한데요. 카톡을 기획하는 업무를 하며, 처음부터 끝까지 다 챙겨서 기획해보는 경험을 하다보니 도움이 많이 된 것 같아요. 개발자는 아니지만 개발적인 구조도 배우게 되고, 디자이너는 아니지만 사용자에게 편리한 UI/UX에 대해 고민하며 많이 배우고 성장하게 되요.

  • Q. 해당 업무를 하는 데 필요한 역량이나 자질이 있을까요?

    관찰력과 꼼꼼함이요. 이유는 본인을 포함해서 사용자들이 어떤 부분에서 부족함을 느끼는지, 편리함을 느끼는지 관찰이 필요해요. 그리고 처음부터 끝까지 다 챙겨야 하니까, 꼼꼼함도 있어야 해요.

  • Q. 관찰력과 꼼꼼함을 키우는 방법이 있을까요?

    회의록 작성을 하다보면 내용을 파악하고 정리하는데 도움이 되요. 서비스 관련 지표도 많이 봤고, 여러 크고 작은 프로젝트를 처음부터 끝까지 경험면서 어디에서 무얼 챙겨야 하는지 터득을 한 것 같습니다.

나의 이야기

전 국민이 사용하는 서비스를 제손으로 만든다는데 자부심과 보람을 느낍니다.
  • Q. 해당 업무의 장점과 단점은 무엇일까요?

    카톡이 전국민이 사용하는 서비스라는 점이 장점이자 단점인데요. 내가 만드는 걸 모두가 쓴다는 점에서 보람도 많이 느끼고 자부심도 느껴요. 반면 단점은 전국민이 쓰는거라 작은 기능 하나라도 바꾸는 것이 조심스럽고, 모두를 만족시키는 것도 어려워요. 사용자 타겟이 분명하면 바꾸기도 좋은데, 전국민이 대상이다 보니….

  • Q. 보람을 느꼈을 때는 언제인가요?

    시각 장애인분들의 사용 편의성을 위해 카톡 전체 문구를 음성으로 잘 읽어줄 수 있도록 작업하는 일이 있었습니다. 시각 장애인 분들께 좋은 피드백을 받고 기관에서 공인을 받는 등 사회공헌을 할 수 있어서 뜻깊은 프로젝트로 기억에 남네요.

  • Q. 팀에 누군가 들어온다면 어떤 사람과 같이 일하고 싶은가요?

    스스로 문제를 발견하고, 해결책을 고민하고, 여러 아이디어를 제공할 수 있는 사람이요! 주어진 일만 하는게 아니라 스스로 문제가 있다고 생각해 개선 제안을 할 수 있는 사람! 스스로 동기부여를 하고 일을 찾을 수 있는, 디테일한 부분까지 깨알같이 꼼꼼하게 찾을 수 있는 사람!

  • Q. 카카오에서는 어떻게 일하나요?

    카카오는 기획단계부터 모든 직군이 다같이 논의에 참여해요. 하나의 결과물을 만들기 위해서 맡은 부분만 일하는게 아니라 다른 직군의 작업물에 대해서도 피드백을 주고 받아요. 카톡팀은 벤처스러운 업무 스타일이 남아 있어요.

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업무 이야기

카카오의 공식 메세지를 수립하고 알리고 있어요.
  • Q. 커뮤니케이션 파트는 무슨 일을 하고 있나요?

    카카오를 둘러싼 모든 이해관계자(국내외 미디어, 파트너, 투자사, 사용자 등..)에게 카카오라는 회사와 서비스에 대한 핵심 메시지를 효과적으로 전달하고, 회사가 당면한 각종 상황의 베스트/워스트 시나리오에 따른 최상의 전략적 커뮤니케이션 방안 및 방향을 제시하는 업무를 하고 있습니다.

  • Q. 소속된 조직은 어떻게 구성되어 있나요?

    커뮤니케이션 팀은 10여명의 PR 전문가로 구성되어 있어요.

  • Q. 개인 업무는 무엇인가요?

    카카오 커뮤니케이션팀은 영역(서비스)별 담당자 체계로 운영되고 있습니다. 예컨데 카카오톡팀을 맡고 있다고 가정하면, 카카오톡의 신규 기능 출시부터 관련된 모든 발생 가능한 이슈에 대해 파악하고, 정확하고 효과적인 커뮤니케이션 메시지 수립 후, 가장 효과적인 커뮤니케이션 전략을 기반으로 내용이 빠르고 정확하게 외부로 전달될 수 있도록 하고 있습니다.

  • Q. 타부서와 협업이 많은 편인가요?

    네, 회사 내 거의 모든 부서와 협업하고 있어요.

역량 이야기

논리력! 설득력! 예리함! 자기통제력!
  • Q. 해당 업무에 필요한 전공이 있나요?

    전공은 중요하지 않아요

  • Q. 본인의 어떤 점이 해당 직무와 잘 맞는다고 생각하나요?

    매사에 호기심이 많은 편이며, 사람들과 만나고 어울리며 얘기하는 것을 즐기는 편인데 이런 성향이 업무를 즐겁게 할 수 있게 해주는것 같아요.

  • Q. 해당 업무에 있어 필요한 역량이나 자질이 있을까요?

    Fact에 기반해 논리 정연하게 핵심 메시지를 파악하고, 상대방을 설득할 수 있는 커뮤니케이션 능력, 특정 사안에 대해 모든 경우의 수를 찾아낸 후 객관적인 평가를 할 수 있는 예리함, 어떤 상황에서도 평정심을 잃지 않고 웃는 얼굴로 상대방을 대할 수 있는 자기통제력!이 아닐까 생각합니다.

  • Q. 성장을 위해 트레이닝 하는 방법이 있다면 무엇인가요?

    1. 무조건 많이 보고, 많이 경험한다.
    2. 하지만 하나를 보고, 하나를 경험하더라도 주변에 관심을 갖고, 인과관계를 고민해보고, 사람들의 반응을 살피며 계속해서 다각도에서 고민해 본다.
    3. 그것을 많은 사람들에게 말로, 그리고 글을 통해 설명해 보며, 부족한 부분과 자신이 강점을 지닌 부분을 살핀다.

  • Q. 해당 업무에 적합한 성향이 있을까요?

    적합한 성향은 모르겠고…사람 만나기 좋아하고, 설명하는 것을 좋아하고, 움직이기 좋아하고, 전략 짜는 것을 좋아하는, 활발한 성격의 소유자면 상대적으로 업무 하기 편할 것 같습니다.

나의 이야기

대한민국 생활의 혁신을 이끈다!
  • Q. 해당 업무를 추천한다면 그 이유는 무엇인가요?

    장기적인 관점에서 유의미한 변화를 가지고 올 수 있는 업무라고 생각합니다.
    ‘마케팅은 행동을 바꾸고 PR은 사고를 바꾼다’는 말이 있어요. 그렇기 때문에 PR에서는 직접적이고 가시적인 성과 보다, 눈에 보이지 않는 간접적인 효과가 훨씬 중요합니다. 정량적으로 측정할 수 없는 정성적인 변화를 거듭하다보면, 어느 순간 사람들의 무의식이 변화하고, 그것이 세상을 바꿀 수 있습니다. 장기적으로 유의미한 변화라고 생각합니다.

  • Q. 팀에 누군가 들어온다면 어떤 사람과 같이 일하고 싶나요?

    주어진대로 다 받아들이는 사람보다, 문제 제기를 하며 개선 방안을 제안하는 사람이 조직의 성장을 가능케한다고 생각해요. 또 모든 조직이 동일하겠지만… 냉철하고 현실적이지만, 새로운 도전에 적극적이고, 꿈을 쉽게 포기 하지 않는 밝은 에너지가 넘치는 사람과 함께 일하고 싶어요.

  • Q. 카카오와 다른 회사의 차이점은 무엇인가요?

    카카오는 매우 수평적이고, 많은 업무가 개개인에게 위임되는 회사이다 보니 다른 회사보다 팀원 개개인의 역량을 펼칠 수 있는 기회가 많아요. 특히 PR 업무의 경우 연차에 따라 업무의 성격이 나뉘는 회사가 많은데 카카오의 경우 그런 부분이 적어서 자신의 역량에 따라 정말 빠르게 성장할 수 있답니다.

  • Q. 지원자들에게 해주고 싶은 말이 있다면?

    카카오는 자신의 의견을 마음껏 펼치고, 계속해서 도전하는 것을 중요하게 생각하는 사람들에게 꼭 추천하고 싶은 회사예요. 하지만 이게 모두에게 맞는 것은 아닌만큼 신중하게 선택하시기를!

  • Q. 카카오에서 일한다는 것은?

    카카오에서 일한다는 것은, 대한민국 생활의 혁신을 이끌어간다는 것! 세상을 조금 더 편하고, 즐거운 곳으로 바꿔간다는 것!

  • Q. 카카오에서는 어떻게 일하나요?

    주관을 갖고, 치열하게 싸우지만, 서로를 존중하며, 함께 내린 결과에 헌신해서 일합니다.

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